齐心抗疫,追求卓越|上海申克全力服务客户正常生产

2020/2/26 13:01:17 次浏览 分类:公司新闻

百年申克Schenck一直追求卓越的客户体验,不论是日常还是非常时期,我们都致力于提供最优质的产品和服务。

 

212日,上海申克服务部接到一个紧急任务,为一家专门生产无纺布烘干设备的德国合作伙伴Trutzschler提供动平衡技术。该客户设备用于生产一次性医用口罩的无纺布原材料。由于新冠肺炎疫情造成国内口罩和原料短缺,政府希望新生产线能在最短时间内生产。时间就是生命,疫情就是指令,广东省佛山市南海南新无纺布有限公司的生产线加班加点紧急调试,客户希望申克能第一时间派遣工程师到现场解决烘干机的动平衡问题。

在和德方合作伙伴沟通确认了技术要求后,上海申克与客户约定了上门服务时间,由广州服务站工程师徐华荣提供现场平衡服务。由于生产线急需投入生产,申克服务工程师在有限的时间和条件下,快速制定了定制化方案,顺利的完成了动平衡测量的有效性。之后为了满足德国工艺严谨的技术要求,申克的服务工程师再次上门完成二次校准服务,确保生产线能继续平稳高效生产。

通过这次服务,上海申克在新冠肺炎疫情防控战斗中,贡献了一点小小的力量。而追求卓越的客户体验,我们一直在路上。希望疫情能早日消除,早日恢复正常的生活和工作。